Klantcontact Specialist – Financiële Sector

RecruitrLAB; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

RecruitrLAB in Antwerpen zoekt Medewerker Costumer Care om klanten telefonisch verder te helpen. Je werkt in een professionele omgeving waar klantgerichtheid en correcte dienstverlening centraal staan.

Tijdens een uitgebreide opleiding leer je systemen en procedures kennen, zodat je klantvragen efficiënt afhandelt en vertrouwelijke informatie zorgvuldig behandelt.

Je bouwt aan een vriendelijke klantervaring en volgt procedures en afspraken nauwgezet op.

Qualifications

• Sterke klantgerichte communicatie en professionaliteit.
• Vertrouwelijke klantgegevens verwerkt u zorgvuldig en correct.
• Bereidheid om systemen en procedures snel te leren.

Responsibilities

• Dagelijks veel inkomende klantgesprekken afhandelen.
• Klantvragen professioneel afhandelen en indien nodig doorverbinden.
• Werken met digitale systemen en klantgegevens.
• Zorgvuldig omgaan met persoonlijke en vertrouwelijke informatie.
• Procedures en gemaakte afspraken correct volgen.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Tools

CRM systemen

Job description

RecruitrLAB in Antwerpen zoekt Medewerker Costumer Care om klanten telefonisch verder te helpen. Je werkt in een professionele omgeving waar klantgerichtheid en correcte dienstverlening centraal staan.

Tijdens een uitgebreide opleiding leer je systemen en procedures kennen, zodat je klantvragen efficiënt afhandelt en vertrouwelijke informatie zorgvuldig behandelt.

Je bouwt aan een vriendelijke klantervaring en volgt procedures en afspraken nauwgezet op.