Costumer service medewerker

RecruitrLAB; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

RecruitrLAB zoekt voor een project in de financiële sector klantgerichte medewerkers die klanten telefonisch verder helpen. Je werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit, nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid centraal staan.

Een uitgebreide opleiding aan boord zorgt ervoor dat je systemen en procedures leert beheersen en meteen aan de slag kunt. Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden, beheert klantgegevens discreet en volgt interne procedures strikt op.

Responsabilités

• Dagelijks een hoog volume aan inkomende klantgesprekken behandelen
• Luisteren naar de vraag van de klant en deze professioneel verder helpen
• Werken met verschillende digitale systemen en klantgegevens
• Zorgvuldig omgaan met persoonlijke en vertrouwelijke informatie
• Procedures en gemaakte afspraken correct volgen
• Nieuwe procedures en wijzigingen snel oppikken en toepassen
• Zorgen voor een vriendelijke én kwalitatieve klantervaring

Description du poste

Voor een project binnen de financiële sector zoeken we Customer Service Medewerkers die graag klanten telefonisch verder helpen.

Je komt terecht in een professionele omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit en correct werken centraal staan. Ervaring binnen banking is niet noodzakelijk: bij de start krijg je een uitgebreide opleiding waarin je de systemen, procedures en dienstverlening leert kennen.

Wat je gaat doen

• Dagelijks een hoog volume aan inkomende klantgesprekken behandelen
• Luisteren naar de vraag van de klant en deze professioneel verder helpen.
• Werken met verschillende digitale systemen en klantgegevens.
• Zorgvuldig omgaan met persoonlijke en vertrouwelijke informatie.
• Procedures en gemaakte afspraken correct volgen.
• Nieuwe procedures en wijzigingen snel oppikken en toepassen.
• Zorgen voor een vriendelijke én kwalitatieve klantervaring.