Klantcontact Specialist (Nederlands/Frans)

Manpower Belgium; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding bij opstart

Collegiale werksfeer

Uitdagende functie

Résumé du poste

Manpower Belgium zoekt twee Customer Care medewerkers voor een groeiend verzekeringskantoor dat particulieren en bedrijven ondersteunt met maatwerkverzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en verstrekt correcte informatie, en verwerkt administratieve opvolging met een oplossingsgerichte houding.

Je werkt samen met collega’s om een hoogwaardige klantenservice te garanderen en je draagt bij aan een vriendelijke, professionele beleving voor elke

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Eerst ervaring binnen customer service is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je bent communicatief sterk en luistert aandachtig naar klantbehoeften.
• Je blijft rustig en professioneel, ook in drukke periodes.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoordt vragen op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseert klanten en verstrekt correcte informatie.
• Verwerkt administratieve opvolging van dossiers.
• Zoekt actief naar oplossingen en denkt mee met de klant.
• Werkt nauw samen met collega's om kwalitatieve dienstverlening te garanderen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Klantgericht

Communicatief sterk

Description du poste

Manpower Belgium zoekt twee Customer Care medewerkers voor een groeiend verzekeringskantoor dat particulieren en bedrijven ondersteunt met maatwerkverzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen en verstrekt correcte informatie, en verwerkt administratieve opvolging met een oplossingsgerichte houding.

Je werkt samen met collega’s om een hoogwaardige klantenservice te garanderen en je draagt bij aan een vriendelijke, professionele beleving voor elke