Klantadviseur Digitaal Bestelplatform

Jobat; Ternat; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een customer service medewerker voor onze klant in Ternat, actief in de drankensector. Je begeleidt klanten in hun digitale bestelervaring en beantwoordt vragen om het online bestelplatform vlekkeloos te laten verlopen.

Je bent ambassadeur van het platform, overtuigt nieuwe gebruikers van de voordelen en biedt ondersteuning om snel van start te gaan. Je denkt mee over digitalisering en samen met je team verbeter je het orderproces.

Qualifications

• Begeleiden klanten in hun digitale bestelervaring.
• Antwoorden op vragen en ondersteuning bij online bestellen.
• Ambassadeur van het online bestelplatform en overtuigen van nieuwe gebruikers.
• Proactieve communicatie via online kanalen, e-mail en telefoon.

Responsabilités

• Begeleiden klanten in hun digitale bestelervaring en antwoorden op vragen.
• Ambassadeur van ons online bestelplatform en overtuigen van nieuwe gebruikers.
• Collegiale bijdrage aan digitalisering en optimalisatie van het orderproces.
• Zorgen voor een nauwkeurige en klantgerichte opvolging via online kanalen, e-mail en telefoon.
• Informeren klanten proactief over promoties en productwijzigingen.

Connaissances

Digitale bestelervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Verkoop/upsell

Description du poste

Jobat in België zoekt een customer service medewerker voor onze klant in Ternat, actief in de drankensector. Je begeleidt klanten in hun digitale bestelervaring en beantwoordt vragen om het online bestelplatform vlekkeloos te laten verlopen.

Je bent ambassadeur van het platform, overtuigt nieuwe gebruikers van de voordelen en biedt ondersteuning om snel van start te gaan. Je denkt mee over digitalisering en samen met je team verbeter je het orderproces.