Online Bestel Specialist – Klantadviseur & Digitalisering

UNIQUE OFFICE; Ternat; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UNIQUE OFFICE in Ternat zoekt een klantendienstmedewerker om klanten te begeleiden in hun digitale bestelervaring en te helpen bij het online bestelplatform. Je beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat gebruikers vlot van start gaan.

Je bent een ambassadeur van ons platform en overtuigt nieuwe gebruikers van de voordelen, met aandacht voor promoties en productwijzigingen. Je werkt mee aan digitalisering en optimalisatie van het orderproces en bouwt via online kanalen en telefoon sterke, duurzame

Responsabilidades

• Begeleiden klanten in hun digitale bestelervaring en helpen bij het online bestelplatform.
• Beantwoorden van vragen en zorgen voor vlotte gebruikerservaring.
• Ambassadeur van het online bestelplatform en overtuigen van nieuwe gebruikers.
• Proactief opvolgen via online kanalen, e-mail en telefoon om vertrouwen op te bouwen.
• Informeren klanten proactief over promoties, acties en productwijzigingen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Digitale platformen

Communicatie

Upselling/Cross-selling

Descripción del empleo

UNIQUE OFFICE in Ternat zoekt een klantendienstmedewerker om klanten te begeleiden in hun digitale bestelervaring en te helpen bij het online bestelplatform. Je beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat gebruikers vlot van start gaan.

Je bent een ambassadeur van ons platform en overtuigt nieuwe gebruikers van de voordelen, met aandacht voor promoties en productwijzigingen. Je werkt mee aan digitalisering en optimalisatie van het orderproces en bouwt via online kanalen en telefoon sterke, duurzame