Klantenservice & Commercieel Adviseur

Jobat; Wijnegem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantgerichte servicemedewerker in België. Je combineert klantenservice met administratieve en commerciële taken en zorgt ervoor dat bestellingen correct en vlot worden opgevolgd.

Je beheert vragen en klachten professioneel via telefoon en e-mail, verwerkt administratieve klachten in Dynamics 365 en verkoopt actief producten en promoties. Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling en rapporteert over voortgang en doelstellingen.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met klantenservice of commerciële taken.
• Affiniteit met administratieve taken en Dynamics 365.
• Goede taal- en culturele sensitiviteit.

Responsabilités

• Bestellingen verwerken die telefonisch of per e-mail binnenkomen.
• Klanten professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.
• Vragen beantwoorden en klanten bij problemen of klachten helpen.
• Administratieve en telefonische klachten verwerken in Dynamics 365.
• Actief producten en promoties verkopen via de telefoon.
• Bestellingen nauwgezet opvolgen en afstemming met logistieke afdeling waarborgen.
• Resultaten communiceren en deadlines opvolgen.
• Meedenken over betere klantaanspraken en ruimte om eigen stempel op de functie te drukken.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Commercieel denken

Outils

Dynamics 365

Description du poste

Jobat zoekt een klantgerichte servicemedewerker in België. Je combineert klantenservice met administratieve en commerciële taken en zorgt ervoor dat bestellingen correct en vlot worden opgevolgd.

Je beheert vragen en klachten professioneel via telefoon en e-mail, verwerkt administratieve klachten in Dynamics 365 en verkoopt actief producten en promoties. Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling en rapporteert over voortgang en doelstellingen.