Junior IT Support Engineer - Growth in Microsoft 365 & Networking

Jobat

Waregem

Sur place

EUR 32 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Jobat in Waregem zoekt een gedreven IT-servicedeskmedewerker. Je biedt ondersteuning aan gebruikers via telefoon, e-mail en tickets en lost uiteenlopende IT-problemen op met focus op Microsoft 365, Windows en netwerken.

Daarnaast beheer je accounts en DNS-records en documenteer je alle stappen zodat kennisartikelen verbeteren. Je analyseert issues zelfstandig en schakelt tijdig een collega van de tweede lijn in bij complexere problemen.

Qualifications

Klantgerichte dienstverlening en communicatievaardigheden.

Responsabilités

Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail en tickets bij IT-problemen.
Assisteren bij issues rond Microsoft 365, Windows, printers, netwerken en andere IT-toepassingen.
Beheren van gebruikersaccounts, mailboxen, domeinen en DNS-records.
Registreren, documenteren en opvolgen van tickets met aandacht voor kennisartikelen.
Analytisch zelfstandig problemen oplossen en tijdig escaleren naar tweede lijn.