Experienced IT Support Engineer – Microsoft & Cloud

vind!; Waregem; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Thuiswerk mogelijkheden

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques

Netto onkostenvergoeding

Opleidingen en certificeringen

Résumé du poste

vind! zoekt een ervaren IT-support specialist in België voor een MSP-omgeving. Je analyseert en lost complexe incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen en biedt tweedelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing.

Je beheert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune en voert troubleshooting uit op servers en netwerken. Je deelt kennis en werkt aan structurele oplossingen.

Qualifications

• 2–4 jaar relevante IT-ondersteuningservaring in een MSP-omgeving.
• Sterke kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory en Entra ID.
• Ervaring met Exchange Online en netwerktechnologieën zoals TCP/IP, VLAN, VPN en DNS.
• Ervaring met virtualisatieplatformen zoals VMware, Hyper-V of Proxmox.
• Goede zelfsturing, tickets en klantomgevingen beheren.
• Goede communicatie met klanten en collega's; leergierig en certificeringen welkom.

Responsabilités

• Analyseer en los zelfstandig complexere incidenten op in Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen.
• Bied tweedelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing.
• Beheer en optimaliseer Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune.
• Voer troubleshooting uit op servers, netwerken, firewalls en virtualisatieplatformen.
• Implementeer technische wijzigingen en optimalisaties in klantomgevingen.
• Ondersoek oorzaken van terugkerende problemen en werk structurele oplossingen uit.
• Documenteer technische oplossingen en onderhoud kennisartikelen.
• Ondersteun collega's bij technische vraagstukken en deel actief kennis.

Connaissances

Microsoft 365

Windows Server

Entra ID

Exchange Online

Networking (TCP/IP)

VLAN

VPN

DNS

VMware

Hyper-V

Proxmox

Intune

Azure

Outils

Fortinet

WatchGuard

VoIP-oplossingen

Description du poste

vind! zoekt een ervaren IT-support specialist in België voor een MSP-omgeving. Je analyseert en lost complexe incidenten op binnen Microsoft-, cloud- en netwerkomgevingen en biedt tweedelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en ticketing.

Je beheert Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online en Intune en voert troubleshooting uit op servers en netwerken. Je deelt kennis en werkt aan structurele oplossingen.