Junior customer Service medewerker B to B textiel - NL/FR

Jobat; Hamme; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en staat voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een vast contract.

Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces van invoer tot levering. Je behandelt dossiers rond retourzendingen en facturatie, ondersteunt het sales team en onderhoudt proactief contact met klanten tijdens acties.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor volledig orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Beheer van retouren, facturatie en transport en administratieve ondersteuning van sales.
• Actief contact met klanten tijdens acties en opvolging van leads.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten bij het gebruik van de webshop.

Responsabilités

• Volgt orders van begin tot levering en opvolging.
• Beheert retouren, facturatie en transport en ondersteunt sales.
• Neem contact op met klanten tijdens promoties en opvolg leads.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten bij webshopgebruik.

Connaissances

Klantgericht

Order processing

Lead nurturing

Team samenwerking

Klanttelefonie

Outils

ERP

CRM

Webshop

Description du poste

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Gezocht : customer service medewerker B to B - vast contract

Voor een sterk groeiende onderneming en verdeler van textiel zoeken we een enthousiaste customer service medewerker B to B die houdt van verantwoordelijkheid, klantgericht werken en afwisseling.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je een centrale rol speelt tussen klanten, sales en interne afdelingen. Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, en zorg je ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt.

Jobomschrijving

• In deze veelzijdige functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces: van invoer tot levering en opvolging.
• Je beheert dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport, en ondersteunt het sales team met administratieve taken.
• Daarnaast neem je actief contact op met klanten tijdens acties en volg je leads op.
• Als customer service medewerker werk je met moderne tools zoals ERP en CRM en begeleid je klanten in het gebruik van de webshop.
• Je bent ook niet bang om collega’s aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.