Internationale customer service medewerker - bachelor

Jobat; Temse; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People zoekt een Customer Service Medewerker voor de internationale voedingssector in Temse. Voltijds contract met dagelijkse administratie en klantcontact. Je staat in voor opvolging van bestellingen tot levering en werkt nauw samen met logistiek en commercieel team.

De ideale kandidaat communiceert vlot, heeft organisatorische capaciteiten en plezier in teamwork binnen een internationaal bedrijf.

Qualifications

• Enthousiaste communicator met affiniteit voor klantenservice.
• Interesse in administratie en orderafhandeling.
• Graag samen werken in een groeiend bedrijf in de voedingssector.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en externe partners.
• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele manier.
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze op in ERP/ systemen.
• Je onderhoudt contact met transporteurs en logistieke partners.
• Je ondersteunt het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om klantverwachtingen waar te maken.

Connaissances

Klantcontact

Administratie

Communicatie

Internationale contacten

Teamwork

Description du poste

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Customer Service Medewerker | Internationale Voedingssector | Ideale startersfunctie

Regio Temse - Voltijds | Vast contract

Ben jij een enthousiaste communicator die graag klanten helpt én houdt van administratie? Zoek je een gevarieerde functie waarin je veel kan leren, internationale contacten hebt en deel uitmaakt van een groeiend bedrijf binnen de voedingssector? Dan is deze opportuniteit misschien wel jouw perfecte eerste of volgende stap.

Voor een innovatieve speler actief in de internationale voedingsindustrie zoekt Manpower een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact, organisatie en teamwork.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en interne afdelingen. Dankzij jouw opvolging verlopen bestellingen, leveringen en klantvragen vlot en professioneel.

Je krijgt een brede en afwisselende functie waarin je dagelijks in contact staat met verschillende partijen, zowel nationaal als internationaal. Geen dag ziet er hetzelfde uit en net dat maakt deze uitdaging zo boeiend.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en externe partners.(80 verloopt digitaal / 20% telefonisch)
• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt orders op van bestelling tot levering.
• Je onderhoudt contact met transporteurs, logistieke partners en magazijnen.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt voor een correcte opvolging van zendingen.
• Je regelt transportaanvragen en volgt de leveringen op.
• Je ondersteunt bij de verwerking van import- en verschepingsdocumenten.
• Je helpt bij de opvolging van douane- en inklaringsdossiers.
• Je behandelt klachten en zoekt samen met collega's naar gepaste oplossingen.
• Je ondersteunt het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
• Je werkt nauw samen met de kwaliteitsafdeling om de verwachtingen van klanten optimaal in te vullen.
• Je helpt mee bij het opvolgen van service- en klantgerichtheidsdoelstellingen.