Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt voor een internationale producent in de industriële sector een Customer Service Medewerker NL/EN/DE voor regio Antwerpen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en beheert orders, offertes en leveringen.

Je werkt nauw samen met sales, planning en logistiek en denkt mee over procesverbeteringen om de klantentevredenheid te verhogen. Relevante talenkennis NL/EN/DE is een pluspunt en accurate administratieve opvolging is vereist.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen op een professionele manier.
• Je verwerkt bestellingen en offertes correct in het ERP-systeem.
• Je volgt offertes actief op en begeleidt klanten gedurende het volledige bestelproces.
• Je bewaakt de voortgang van orders en communiceert proactief over wijzigingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende service.
• Je registreert klanteninformatie en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, planning en logistiek.
• Je denkt mee na over verbeteringen binnen de customer service afdeling.

Job description

Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, een internationale producent binnen de industriële sector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen.

Jobomschrijving

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker NL/EN/DE | Regio Antwerpen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen op een professionele manier.
• Je verwerkt bestellingen en offertes correct in het ERP-systeem.
• Je volgt offertes actief op en begeleidt klanten gedurende het volledige bestelproces.
• Je bewaakt de voortgang van orders en communiceert proactief over wijzigingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en zorgt voor een uitstekende service.
• Je registreert klanteninformatie en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, planning en logistiek.
• Je denkt mee na over verbeteringen binnen de customer service afdeling.