B2B Klantendienst Specialist – Autonoom met Impact

Manpower Belgium; Hamme; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Ruimte voor persoonlijke groei

Résumé du poste

MANPOWER Office People zoekt een klantgerichte customer service medewerker B2B voor een vast contract bij een groeiende textielverdeler. Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces.

Je ondersteunt het sales team met administratieve taken en onderhoudt contact met klanten tijdens acties. Vereisten: bachelor, minimaal 2 jaar ervaring, en sterke communicatie in NL/FR.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist.
• Minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (min. 7/10).
• Analytisch inzicht en vaardigheid in Excel/ERP-systemen.

Responsabilités

• Beheer het volledige orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Behandel dossiers rond retourzendingen, facturatie en transport en ondersteun het sales team.
• Neem actief contact op met klanten tijdens acties en volg leads op.
• Werk met ERP/CRM en begeleid klanten in het gebruik van de webshop.
• Collega’s aanspreken wanneer afspraken niet worden nageleefd.

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Initiatief

Analytisch inzicht

Excel

Formation

Bachelor

Outils

ERP

CRM

Excel

Description du poste

MANPOWER Office People zoekt een klantgerichte customer service medewerker B2B voor een vast contract bij een groeiende textielverdeler. Je speelt een centrale rol tussen klanten, sales en interne afdelingen en beheert het volledige orderproces.

Je ondersteunt het sales team met administratieve taken en onderhoudt contact met klanten tijdens acties. Vereisten: bachelor, minimaal 2 jaar ervaring, en sterke communicatie in NL/FR.