(Junior) Administratief Service Support Medewerker - Berchem

Michael Page BeLux; Antwerpen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Eindejaarspremie

Openbaar vervoer volledig terugbetaald

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Michael Page Belgique zoekt een gedreven administratieve medewerker met sterke NL- en FR-communicatie. U beheert dossiers, verwerkt gegevens in systemen en dient als eerste aanspreekpunt voor klanten en huurders.

Daarnaast coordineert u onderhoudsopdrachten met leveranciers en ondersteunt u de financiële afdelingen. U werkt in een professionele omgeving met doorgroeimogelijkheden, flexibele werkopties en een focus op klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Eerdere ervaring in administratie, klantenservice of dossierbeheer vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en FR.
• Engels is een plus.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden over meerdere dossiers.
• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.
• Initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en samenwerking.
• Snel nieuwe systemen aanleren.

Responsibilities

• Beheer administratieve dossiers van A tot Z en volg contractuele documenten correct op.
• Verwerk en actualiseer gegevens in diverse systemen en databanken.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en externe partners.
• Zorg voor een efficiënte opvolging van aanvragen, meldingen en vragen.
• Plan en coördineer onderhouds- en interventiewerken met leveranciers en technische partners.
• Bewaking van deadlines en nauwkeurige opvolging van dossiers tot afronding.
• Ondersteun interne afdelingen met verwerking van documentatie.
• Stuur rapporteringen en zorg voor correcte informatie-uitwisseling met de financiële afdeling.

Skills

Dutch

French

English

Customer focus

Data entry

Communication

Tools

Microsoft 365

Job description

• Haal je energie uit klantencontact en heb je hierin ervaring?
• Kan je vlot en professioneel communiceren in het Frans?

Over onze klant

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de vastgoedsector met activiteiten verspreid over België en Luxemburg. Dankzij een innovatieve aanpak en een sterke focus op kwaliteit beheert de organisatie een omvangrijke en diverse vastgoedportefeuille. Medewerkers krijgen de kans om verantwoordelijkheid op te nemen binnen een professionele omgeving waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en initiatief centraal staan.

Functie

• Je beheert administratieve dossiers van A tot Z en waakt over een correcte opvolging van contractuele documenten.
• Je staat in voor het verwerken en actualiseren van gegevens in diverse systemen en databanken.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en externe partners.
• Je zorgt voor een efficiënte opvolging van aanvragen, meldingen en vragen.
• Je plant en coördineert onderhouds- en interventiewerken met leveranciers en technische partners.
• Je bewaakt deadlines en volgt lopende dossiers nauwgezet op tot een succesvolle afronding.
• Je ondersteunt interne afdelingen met de voorbereiding en verwerking van documentatie.
• Je verzorgt rapporteringen en zorgt voor een correcte informatie-uitwisseling met de financiële afdeling.
• Je volgt wettelijke verplichtingen, keuringen en administratieve formaliteiten mee op.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen van werkprocessen en dienstverlening.

Profiel

• Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen administratie, klantenservice, customer support of dossierbeheer.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een goede kennis van het Engels is een bijkomende troef.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk overzicht over verschillende dossiers tegelijk.
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht mee.
• Je neemt initiatief en bent niet bang om verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je bent communicatief sterk en schakelt vlot tussen verschillende stakeholders.
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365 en leert snel nieuwe systemen aan.

Aanbod

• Een uitdagende functie met een breed takenpakket en veel autonomie.
• Een professionele en stabiele organisatie met een sterke reputatie binnen haar sector.
• Een uitgebreid onboardingtraject en begeleiding door ervaren collega's.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.
• Een collegiale werkomgeving waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.
• Flexibele werkmogelijkheden inclusief thuiswerkopties.
• Een aantrekkelijkverloningspakket aangevuld metextralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • Cafetariaplan
  • Eindejaarspremie
  • Volledige terugbetaling van openbaar vervoer
  • Mogelijkheid tot thuiswerk