Jobstudent Helpdesk

CAMCO TECHNOLOGIES; Heverlee; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

CAMCO TECHNOLOGIES in Heverlee zoekt een gemotiveerde IT-student voor de helpdesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het team met ticketcreatie, telefonische afhandeling volgens script en correcte registratie van vragen.

Je leert snel werken met duidelijke processen en levert vriendelijke, professionele klantenondersteuning. Ervaring is niet vereist; we bieden begeleiding en de kans om praktijkervaring op te doen in een innovatieve omgeving.

Qualifications

• Student met interesse in IT, beschikbaar als jobstudent.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Bereid om tickets te registreren en eerste lijnsupport te bieden.

Responsabilités

• Ticket aanmaken op basis van inkomende klantmails
• Klanttelefonen beantwoorden volgens script
• Klantvragen registreren en doorgeven
• Zorgen voor vriendelijke eerste ondersteuning

Connaissances

Klantcontact

Helpdesk

IT-interesse

Formation

IT-student

Description du poste

Ben jij een IT-student die graag klanten helpt én wat praktijkervaring wil opdoen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze supportafdeling zoeken we een gemotiveerde jobstudent met interesse in IT die ons team komt versterken

Wat ga je doen?

Als jobstudent helpdesk ben jij mee het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ons team met onder andere:

• Supporttickets aanmaken op basis van inkomende klantmails
• Klantentelefoons beantwoorden aan de hand van een duidelijk script
• Klantvragen correct registreren en doorgeven
• Zorgen voor een vlotte en vriendelijke eerste ondersteuning