Student klantendienstmedewerker NL/FR

Asap Belgium; Tongeren; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

Asap Belgium zoekt een student die tweetalig en communicatief sterk is en klanten vriendelijk helpt in een afwisselende rol met veel variatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen professioneel. Je werkt in een team van circa 10 collega’s en wisselt vlot tussen bellen, mailen en administratieve opvolging.

Ben jij een student die enkele dagen per week beschikbaar is en zin heeft in een leuke uitdaging en bijverdienste?

Qualifications

• Student die enkele dagen per week beschikbaar is.
• Zin in een leuke uitdaging en bijverdienste.

Responsibilities

• Proactief contact opnemen met klanten via outbound calls.
• Inkomende oproepen beantwoorden en klanten verder helpen.
• Beheren van de mailbox en zorgen voor tijdige opvolging van e-mails.
• Registreren van klantgegevens en nauwkeurig opvolgen van dossiers.
• Vlot schakelen tussen telefonische contacten, e-mails en administratieve taken.

Skills

Outbound calls

Phone support

Email management

CRM data entry

Administrative multitasking

Education

Student of a bachelor/master program

Tools

CRM software

Email client

Job description

Ben je een student en ben je tweetalig en communicatief sterk? Help klanten vlot en professioneel in een afwisselende rol met veel variatie.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en vriendelijke afhandeling van hun vragen. Je werkt in een team van ongeveer 10 collega's en wisselt soepel tussen verschillende taken zoals bellen, mailen en administratieve opvolging.

• Proactief contact opnemen met klanten via outbound calls
• Inkomende oproepen beantwoorden en klanten verder helpen
• Beheren van de mailbox en zorgen voor tijdige opvolging van e-mails
• Registreren van klantgegevens en nauwkeurig opvolgen van dossiers
• Vlot schakelen tussen telefonische contacten, e-mails en administratieve taken

Ben jij een student die enkele dagen per week beschikbaar is en zin heeft in een leuke uitdaging en bijverdienste?