IT Support Engineer – Hardware, Netwerk & Cameras

Jobat; Antwerpen; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een pragmatische IT-supportmedewerker die als eerste technisch aanspreekpunt fungeert bij operationele systemen. Je ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen en onderzoekt incidenten rond servers, netwerken en camerasystemen.

Je werkt vanuit kantoor en analyseert ook op afstand, met aandacht voor de oorzaak achter een tijdelijke oplossing, en documenteert alle bevindingen zorgvuldig.

Qualifications

• Eerste technisch aanspreekpunt bij IT-problemen.
• Onderzoekt incidenten rond servers, hardware, netwerken, firewalls, software en connectiviteit.
• Ondersteunt en documenteert oplossingen voor herhaalbare kennisdeling.
• Samenwerken met productteam en veldteams bij configuraties en vervangingen.

Responsabilités

• Beheer en analyseer hardware- en softwareproblemen bij operationele systemen.
• Werk vanuit kantoor en analyseer problemen op afstand, ga verder dan snelle workarounds.
• Documenteer analyses en oplossingen voor kennisdeling binnen het team.
• Ondersteun bij configuraties, installaties en vervangingen van randapparatuur en camerasystemen.

Connaissances

Hardware

Software troubleshooting

Remote analysis

Incident investigation

Team collaboration

Outils

Networking equipment

Camerasystems

Description du poste

Jobat zoekt een pragmatische IT-supportmedewerker die als eerste technisch aanspreekpunt fungeert bij operationele systemen. Je ondersteunt gebruikers bij hardware- en softwareproblemen en onderzoekt incidenten rond servers, netwerken en camerasystemen.

Je werkt vanuit kantoor en analyseert ook op afstand, met aandacht voor de oorzaak achter een tijdelijke oplossing, en documenteert alle bevindingen zorgvuldig.