IT Support Specialist – Klantgerichte Techniek

Werkenvoor.be; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Werkenvoor.be zoekt een IT-support medewerker die brug slaat tussen technologie en klant. Je biedt dagelijkse technische ondersteuning aan medewerkers, installeert en beheert werkstations, en zorgt voor een vlotte werking van Microsoft-toepassingen.

Je registreert incidenten via het helpdesk-systeem, analyseert problemen en werkt aan snelle oplossingen die aansluiten bij de gebruikersbehoeften. De selectie omvat diploma- en ervaringsscreening, computertesten in Brussel en een interview bij de

Qualifications

• Diploma en relevante ervaring gevraagd.
• Kennis van IT-hardware en software is een plus.
• Ervaring met helpdesk of support is gewenst.

Responsabilités

• Technische ondersteuning aan gebruikers voor hardware, software en Microsoft-toepassingen.
• Installeren, configureren en beheren van werkstations en laptops.
• Inrichten van werkplekken en vergaderzalen met multimedia apparatuur.
• Eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning en snelle afhandeling van incidenten.
• Analyseren van technische problemen en voorstellen van oplossingen.
• Registreren en opvolgen van incidenten via een helpdesk/ticketsysteem.

Connaissances

IT-ondersteuning

Klantencommunicatie

Probleemoplossing

Outils

Microsoft Office

Ticketing systeem

Workstation management

Description du poste

Werkenvoor.be zoekt een IT-support medewerker die brug slaat tussen technologie en klant. Je biedt dagelijkse technische ondersteuning aan medewerkers, installeert en beheert werkstations, en zorgt voor een vlotte werking van Microsoft-toepassingen.

Je registreert incidenten via het helpdesk-systeem, analyseert problemen en werkt aan snelle oplossingen die aansluiten bij de gebruikersbehoeften. De selectie omvat diploma- en ervaringsscreening, computertesten in Brussel en een interview bij de