IT Helpdesk Specialist: User Support & Modern Workstations

ictjob.be; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ictjob.be zoekt een groepsgerichte IT support medewerker die brug slaat tussen techniek en gebruiker in Brussel. Je biedt dagelijkse ondersteuning bij hardware, software en Microsoft-toepassingen, en configureert werkstations en vergaderruimteapparatuur.

Je verleent eerstelijns en tweedelijns ondersteuning, registreert incidenten via ons helpdesksysteem en werkt aan snelle, klantgerichte oplossingen. Een uitdagende baan met afwisselende taken in een moderne, zakelijke omgeving in Brussel.

Qualifications

• Ondersteuning aan gebruikers bij hardware, software en Microsoft-toepassingen.
• Installeren en beheren werkstations en bijbehorende software.
• Eerste- en tweedelijns ondersteuning en incidentafhandeling.

Responsabilités

• Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers en helpt hen bij het gebruik van IT-Hardware, software en Microsoft-toepassingen
• Je installeert, configureert en beheert werkstations, laptops en de bijbehorende software
• Je richt individuele werkplekken en gedeelde omgevingen in, zoals vergaderzalen met multimedia-apparatuur
• Je verleent eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen en incidenten
• Je analyseert technische problemen en werkt doeltreffende oplossingen uit die aansluiten bij de behoeften van de gebruikers
• Je registreert, volgt op en verwerkt incidenten via een helpdesk- en ticketsysteem

Connaissances

IT-ondersteuning

Klantgerichtheid

Communicatie

Outils

Helpdesksysteem

Microsoft 365

Description du poste

ictjob.be zoekt een groepsgerichte IT support medewerker die brug slaat tussen techniek en gebruiker in Brussel. Je biedt dagelijkse ondersteuning bij hardware, software en Microsoft-toepassingen, en configureert werkstations en vergaderruimteapparatuur.

Je verleent eerstelijns en tweedelijns ondersteuning, registreert incidenten via ons helpdesksysteem en werkt aan snelle, klantgerichte oplossingen. Een uitdagende baan met afwisselende taken in een moderne, zakelijke omgeving in Brussel.