IT Servicedesk Medewerker – ERP & Logistiek Support

Ago Jobs & HR; Temse; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een IT Servicedeskmedewerker voor een groeiende organisatie met logistieke en operationele focus. Je ondersteunt eindgebruikers bij diverse IT-vragen en helpt mee de infrastructuur vlot te laten draaien.

Je combineert klantgerichte service met hands-on mentaliteit, behandelt incidenten eerstelijns en escaleert complexe problemen waar nodig. Ervaring met ERP-, logistieke of mobiele systemen is een pluspunt. Het gaat om een on-site functie in Temse.

Qualifications

• Eerstelijns IT-ondersteuning voor ERP-systemen, pickings- en logistieke systemen en mobiele toestellen.
• Beheer, onderhoud en up-to-date houden van het computerpark.
• Ondersteuning bij uitbreiding en optimalisatie van de IT-infrastructuur.

Responsabilités

• Je biedt eerstelijns IT-ondersteuning voor onder andere ERP-systemen, picking- en logistieke systemen en mobiele toestellen.
• Je staat mee in voor het beheer, onderhoud en up-to-date houden van het computerpark.
• Je ondersteunt bij de verdere uitbreiding en optimalisatie van de IT-infrastructuur.
• Je helpt zowel interne als externe gebruikers telefonisch en zorgt daarbij voor een professionele en klantgerichte service.
• Complexere technische problemen die lokaal niet opgelost kunnen, escaleer je naar de juiste IT-collega's of gespecialiseerde teams.
• Je volgt deze dossiers actief op tot er een passende oplossing gevonden is.
• Daarnaast neem je verschillende administratieve en ondersteunende IT-taken voor je rekening.

Description du poste

Ago Jobs & HR zoekt een IT Servicedeskmedewerker voor een groeiende organisatie met logistieke en operationele focus. Je ondersteunt eindgebruikers bij diverse IT-vragen en helpt mee de infrastructuur vlot te laten draaien.

Je combineert klantgerichte service met hands-on mentaliteit, behandelt incidenten eerstelijns en escaleert complexe problemen waar nodig. Ervaring met ERP-, logistieke of mobiele systemen is een pluspunt. Het gaat om een on-site functie in Temse.