IT Helpdesk Specialist – Klantenservice & Groei

Actief Interim Oostkamp; Oostkamp; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Actief Interim Oostkamp zoekt een enthousiaste medewerker voor de IT-helpdesk in Oostkamp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met softwareproblemen en begrijpt hun vraag snel.

Je hebt geen IT-diploma nodig maar wel een sterke interesse in IT en een analytische, oplossingsgerichte aanpak. Je werkt volgens procedures, registreert activiteiten en dispatch naar andere afdelingen indien nodig, met een flexibele agenda, inclusief weekends.

Formación

• Geen IT-diploma vereist; interesse in IT.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Analytisch en oplossingsgericht.

Responsabilidades

• Wordt het eerste aanspreekpunt bij softwareproblemen en luistert naar klantvragen.
• Geeft antwoorden volgens procedures en herstelt storingen.
• Dispatch naar andere afdelingen als opgelost moet worden of extra steun nodig is.
• Registreert alle activiteiten correct in het systeem.
• Zorg voor feedback en leerpunten na elk contact.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Zelfstandig werken

Descripción del empleo

Actief Interim Oostkamp zoekt een enthousiaste medewerker voor de IT-helpdesk in Oostkamp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met softwareproblemen en begrijpt hun vraag snel.

Je hebt geen IT-diploma nodig maar wel een sterke interesse in IT en een analytische, oplossingsgerichte aanpak. Je werkt volgens procedures, registreert activiteiten en dispatch naar andere afdelingen indien nodig, met een flexibele agenda, inclusief weekends.