IT Helpdesk Engineer (1st–2nd Line) – Hybrid Zaventem/Remote

Roucoucou bv; Zaventem; Hybrid; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmawagen

Extralegale voordelen

Hybride werkmodel

Job summary

Roucoucou bv zoekt een IT Helpdesk Engineer voor 1st- en 2nd-line ondersteuning in Zaventem met remote-optie. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt ICT-problemen voor mkb-klanten in het Nederlands.

Je werkt in een dynamische IT Services groep, met uitstekende extralegale voordelen en een firmawagen. Ervaring met klantgericht oplossen en documenteren van oplossingen is gewenst.

Qualifications

• Klantgerichte supportervaring in ICT-domein.
• Goede communicatie in Nederlands, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten en oplossen van ICT-problemen in het Nederlands.
• Oplossen van 1st en 2nd line issues zelfstandig met snelle en efficiënte oplossingen.
• Documenteren van oplossingen en communicatie van stappen naar klanten.

Skills

Klantcontact

ICT-problemen

Nederlands spreken

Job description

Roucoucou bv zoekt een IT Helpdesk Engineer voor 1st- en 2nd-line ondersteuning in Zaventem met remote-optie. Je bent het eerste aanspreekpunt en behandelt ICT-problemen voor mkb-klanten in het Nederlands.

Je werkt in een dynamische IT Services groep, met uitstekende extralegale voordelen en een firmawagen. Ervaring met klantgericht oplossen en documenteren van oplossingen is gewenst.