ICP Contentieux Collector bilingue Néerlandais - Français.

Actief Interim Huy; Dave; Hybrid; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas

Télétravail possible

Frais de déplacement

Job summary

Actief Interim Huy recherche un Contentieux Collector bilingue NL-Fr pour piloter un portefeuille de créances et assurer le recouvrement au sein du Département Contentieux. Vous serez en contact quotidien avec des débiteurs francophones et néerlandophones et collaborerez avec les CPAS, avocats, curateurs et employeurs, tout en travaillant avec les équipes Finances et Claims.

CDI à temps plein (35h/semaine), télétravail possible et chèques repas, frais de déplacement, salaire entre 3200 et 4500 €

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais et du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en recouvrement de créances souhaitée.
• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Bonne aisance avec les chiffres et l’analyse.

Responsibilities

• Gestion et suivi proactifs d’un portefeuille de créances.
• Conduire des négociations de plans de remboursement.
• Établir des relations avec les intervenants (avocats, CPAS, etc.).
• Collaborer avec les autres départements et partenaires externes.

Skills

Bilingue NL-FR

Excellente communication téléphonique

Négociateur expérimenté

Orientation client et résultat

Tools

Microsoft Office

Job description

ICP Contentieux Collector bilingue Néerlandais - Français.

En tant que Collector (recovery officer), tu intègres une équipe impliquée dans le recouvrement de créances impayées (prêts, ouvertures de crédit, copropriétés), au sein du Département Contentieux et tu rapportes directement à la Manager Contentieux, sous la supervision du Head of Debt Collection.

Tu es responsable d’un portefeuille de créances (gestion et suivi proactifs).

Tu as des contacts journaliers (par écrit ou par téléphone) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) ou des intervenants pour le compte des débiteurs (CPAS, avocats, curateurs, médiateurs de dettes, employeurs) en vue de négocier un plan de remboursement.

Tu as des contacts quotidiens avec des collègues d’autres départements (Finances, Claims) et avec des partenaires externes (mandataires par exemple).

Les dossiers contentieux visent des matières diverses : crédit à la consommation et procédures collectives (faillite, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire), copropriétés.

• Bilingue néerlandais – français. Connaissance opérationnelle en anglais.


• Excellente communication téléphonique pour établir des relations positives et constructives avec les intervenants des dossiers.


• Excellent négociateur.


• Polyvalent, discret et intègre.


• Orienté client et résultat.


• Aisance avec les chiffres.


• Flexible, organisé, dynamique et communicatif.


• Résistant au stress, motivé, persuasif et autonome.


• Faculté d’adaptation, proactif et esprit d’équipe.


• Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,).


• Une expérience dans une fonction similaire (recouvrement de créances) est un atout.


• Tu peux rapidement créer un climat de confiance avec tes interlocuteurs grâce à ton ton de voix agréable et convivial, ta communication claire et ton -sensibilité.

• Possédant un esprit analytique, critique et créatif, tu aimes les approches pragmatiques et penses en termes de solutions.

Cdi à temps plein ( 35h/semaine)

Chèques repas

frais déplacement

télétravail possible

Salaire entre 3200 €et 4500 € selon l'expérience