Credit & Recovery Analyst (FR/NL)

Urban Linker; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction

Budget mobilité (net)

Stock options

Forfait télétravail

Chèques-repas

Écochèques

Assurance santé & pension premium

iPhone de fonction et abonnement

Job summary

Urban Linker recherche un Analyste Recouvrement & Crédit (FR/NL) pour Bruxelles, avec une orientation opérationnelle et une relation client directe sur la Belgique, la France et les Pays-Bas.

Vous négocierez les plans de paiement, gèrerez le contentieux avec les partenaires externes et travaillerez en étroite collaboration avec le Customer Success pour sécuriser la trésorerie et améliorer les processus grâce à l'automatisation et l'IA.

Qualifications

• 1 à 4 ans d'expérience en recouvrement, cash collection, credit management ou accounts receivable.
• Expérience en cabinet de recouvrement, assurance ou leasing B2B est un atout.

Responsibilities

• Relance et négociation des factures impayées sur 3 portefeuilles clients.
• Analyser chaque dossier et arbitrer sur le plan de paiement et les procédures juridiques.
• Coordonner les actions avec huissiers, avocats et agences de recouvrement pour les 3 juridictions.
• Collaborer avec l'équipe Support Client pour assurer le passage de relais des dossiers à risque.
• Participer à l'optimisation des processus avec outils d'automatisation et IA.

Skills

Négociation

Communication bilingue FR/NL

Anglais B2

Gestion multi-pays

Organisation et rigueur

Tools

Contentieux & recouvrement

Job description

Cette scaleup européenne pionnière de la mobility tech et du leasing B2B (+75 M€ levés, récompensée comme Scale-up de l'année) transforme un marché de plusieurs dizaines de milliards d'euros. Grâce à une plateforme 100 % digitale et une expérience client haut de gamme, elle accompagne les PME et indépendants en Belgique, en France et aux Pays-Bas.

Pour soutenir sa croissance rapide et structurer sa gestion financière sur ses trois marchés européens, l'équipe Finance recherche son/sa futur(e) Analyste Recouvrement & Crédit (FR/NL) — (F/H).

Le Poste

Rattaché(e) au Finance Manager et formé(e) par le Credit Manager, tu occupes un rôle clé et très opérationnel. Ce n'est pas un poste de back-office passif : tu es en première ligne avec les clients (Belgique, France, Pays-Bas) pour négocier, débloquer les situations complexes et protéger la trésorerie de l'entreprise.

• Relance & Négociation : Piloter le suivi proactif des factures impayées par téléphone et mail sur les trois portefeuilles clients.
• Stratégie de Recouvrement : Analyser chaque cas et arbitrer sur la meilleure approche (plan de paiement amiable, mise en demeure, saisie/récupération de véhicule).
• Gestion du Contentieux : Coordonner les actions avec les acteurs juridiques externes (huissiers, avocats, agences de recouvrement) sur les trois juridictions.
• Proximité Customer Success : Collaborer étroitement avec l'équipe Support Client pour assurer un passage de relais fluide des dossiers à risque.
• Innovation & Process : Participer à l'amélioration continue des processus en intégrant des outils d'automatisation et d'IA.

Profil recherché

Expérience :

• 1 à 4 ans d'expérience en recouvrement de créances, cash collection, credit management ou accounts receivable.
• Une expérience en cabinet de recouvrement, compagnie d'assurance ou société de leasing B2B est un réel atout.

Compétences & mindset :

• Posture & Assertivité : Tu sais mener des conversations difficiles et être ferme tout en restant diplomate, pédagogue et orienté(e) solution.
• Rigueur & Résilience : Très bien organisé(e) pour gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil. Le rejet ou la négociation ne te découragent pas.
• Appétence Internationale : Stimulé(e) par la gestion de dossiers multi-pays et multi-cadres juridiques.
• Bilingue Français / Néerlandais (FR/NL) indispensable à l'écrit comme à l'oral.
• Niveau d'anglais minimum : B2
• Salaire fixe : Selon expérience.
• Budget Mobilité : Allocations personnalisables (voiture de fonction ou montant équivalent en net).
• Equity : Attribution de Stock Options.
• Avantages complets : Forfait indemnité télétravail, chèques-repas, écochèques, assurances santé & pension premium, iPhone de fonction + abonnement.
• Localisation : Bruxelles (2 à 3 jours de télétravail par semaine).