Global Customer Success & Logistics Coordinator

Ago Jobs & HR; Sint-Niklaas; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ago Jobs & HR stelt een internationale farmaceutische logistieke partner voor en zoekt een Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte dienstverlening.

Je verwerkt orders, behandelt klachten en bewaakt levertijden, aangevuld met advies en administratieve taken zoals facturatie en voorraadbeheer. Samen met een betrokken team draag je bij aan een efficiënte logistieke keten met focus op kwaliteit en

Qualifications

• Klantgerichtte serviceervaring in logistiek of supply chain.
• Basiskennis van facturatie en creditering.
• Goede communicatie met interne afdelingen en klanten.

Responsibilities

• Verwerken van orders, retouren en transportaanvragen.
• Klanten adviseren en passende oplossingen bieden.
• Opvolgen en afhandelen van klachten.
• Beheren van klantvoorraden en documentatie.
• Verwerken van facturen en creditnota's.
• Nauw samenwerken met klanten, collega’s en partners.
• Meedenken over procesverbeteringen.
• Werken volgens kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.

Skills

Order processing

Customer advice

Complaint handling

Inventory management

Invoicing & credits

Team collaboration

Process improvement

Quality & safety

Job description

Ago Jobs & HR stelt een internationale farmaceutische logistieke partner voor en zoekt een Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte dienstverlening.

Je verwerkt orders, behandelt klachten en bewaakt levertijden, aangevuld met advies en administratieve taken zoals facturatie en voorraadbeheer. Samen met een betrokken team draag je bij aan een efficiënte logistieke keten met focus op kwaliteit en