Global Customer Service & Logistics Coordinator

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Een internationale organisatie actief in een niche binnen productie zoekt een medewerker die minstens 6 maanden deel uitmaakt van het team. Gevestigd in Antwerpen en vlot bereikbaar met wagen, fiets of Openbaar Vervoer.

Je behandelt klantvragen, beheert het order-to-cash proces en ziet toe op logistieke opvolging en exportadministratie. Ook facturatieondersteuning en samenwerking met Operations, Regulatory Affairs, Supply Chain en Finance behoren tot de taken.

Responsibilities

• Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en behandelt vragen, klachten en informatieverzoeken op een proactieve en oplossingsgerichte manier.
• Orderbeheer van A tot Z: Je volgt het volledige order-to-cashproces op, van prijsbevestiging en orderverwerking tot facturatie en betaling.
• Logistieke opvolging: Je controleert en bevestigt bestellingen, verwerkt ze in het ERP-systeem en stemt verzending af met logistieke partners.
• Export en administratie: Je coördineert de douaneformaliteiten voor exportzendingen en zorgt voor een correcte administratieve afsluiting.
• Facturatie: Je ondersteunt de verwerking en controle van facturen en zoekt samen met de financiële afdeling naar oplossingen.
• Interne samenwerking: Je stemt klantgerelateerde dossiers af met Operations, Regulatory Affairs, Supply Chain en Finance.
• Continue verbetering: Je denkt mee over efficiëntere werkprocessen en werkt mee aan ERP-implementatieprojecten.

Job description

Een internationale organisatie actief in een niche binnen productie zoekt een medewerker die minstens 6 maanden deel uitmaakt van het team. Gevestigd in Antwerpen en vlot bereikbaar met wagen, fiets of Openbaar Vervoer.

Je behandelt klantvragen, beheert het order-to-cash proces en ziet toe op logistieke opvolging en exportadministratie. Ook facturatieondersteuning en samenwerking met Operations, Regulatory Affairs, Supply Chain en Finance behoren tot de taken.