Full-Time Customer Service Medewerker (m/v/x)

The Woody Group; Olsene; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Smartphone + abonnement

Extra verlofdagen

Job summary

The Woody Group zoekt een Full-Time Customer Service Medewerker om ons netwerk van winkels en consumenten te ondersteunen. U beheert dagelijkse communicatie, verwerkt orders en volgt leveringen proactief op.

U beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en werkt nauw samen met Sales, Logistiek en E-commerce om de klantbeleving te optimaliseren.

Qualifications

• Bachelor-denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans; Engels is welkom.
• Klantgerichte en commerciële instelling.
• Ervaring met Outlook en ERP-systemen (Odoo) is een plus.
• Teamspeler met hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Beheer dagelijks contact met ons netwerk van winkels en retailers.
• Verwerk orders, nabestellingen en leveringen; behandel logistieke vragen.
• Beantwoord consumentenvragen via telefoon, mail en chat in Woody-stijl.
• Werk nauw samen met Sales, Logistiek en E-commerce als interne schakel.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Klantgericht

Commercieel

Multitasken

Education

Bachelor-denkniveau

Tools

Outlook

Excel

Odoo ERP

Job description

Vacatures Verkoop » Verkoop »Customer service in Oost-Vlaanderen: 243 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen

Ontvang als eerste de nieuwste "Customer service" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Dit bericht niet meer tonen

Sluiten

Anderen bekeken ook

Full-Time Customer Service Medewerker (m/v/x)

Onbepaalde duur Voltijds

Full-Time Customer Service Medewerker (m/v/x)

Functieomschrijving

Jij bent de warme stem en de betrouwbare schakel tussen Woody en ons uitgebreide netwerk van winkelpunten, agenten en eindconsumenten.

• B2B-Partnership First: Je beheert het dagelijkse contact met onze 200 multimerkenwinkels. Je verwerkt orders, volgt nabestellingen en leveringen proactief op, beantwoordt logistieke vragen en zoekt altijd naar een win-winoplossing. Je bouwt aan een échte vertrouwensrelatie met onze retailers.
• Consumentenservice met een glimlach: Je behandelt binnenkomende B2C-vragen via telefoon, mail en chat. Je helpt eindklanten met de juiste maat, orderstatus of productinfo in onze kenmerkende, vriendelijke en toegankelijke Woody-stijl.
• Teamwork makes the dream work: Geen eilandjes bij ons, wél écht teamwork! Jij bent het interne knooppunt tussen verschillende afdelingen:
  • Je bent de rechterhand van ons salesteam en zorgt dat signalen uit ons B2B-netwerk meteen opgepikt worden.
  • Je spart dagelijks met onze collega's in de logistiek om te zorgen dat elk pakketje en elke winkelbelevering op wieltjes loopt.
  • Je trekt samen op met het e-commerce team om de webshop scherp te houden en online klantervaringen te optimaliseren.

Ben jij onze geknipte match?

• Commercieel & klantgericht: Je begrijpt dat uitmuntende service naar onze B2B-partners dé sleutel is tot langetermijnsucces. Je denkt proactief mee in oplossingen.
• Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans (onze retailers bevinden zich over heel België). Een goede kennis van het Engels is mooi meegenomen.
• Georganiseerde multitasker: Je schakelt vlot tussen een retailorder, een binnenkomende consumentenvraag en een logistieke update in Outlook, Excel of ons (nieuw) ERP-systeem (Odoo).
• Teamplayer met een hoekje af: Je hebt een bachelor-denkniveau (of gelijkwaardig door ervaring), een gezonde portie goesting, joie de vivre en een no-nonsense mentaliteit.

Wat zit er in het Woody-pakket voor jou?

• Een contract van onbepaalde duur in een creatieve, energieke en op-en-top Belgische modeomgeving op ons hoofdkantoor in Olsene.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een smartphone met abonnement en extra verlofdagen.
• Een collegiale werksfeer waar hard gewerkt wordt, maar waar we ook eerlijkheid, respect en een flinke dosis fun koesteren.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 243 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.