Customer service medewerker

Jobat; Waregem; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Kantoor in Waregem

Job summary

Jobat is op zoek naar een klantendienstmedewerker die 70% van de tijd met order entry bezig is in een dynamische, internationale omgeving.

Je verwerkt binnenkomende orders voor België en Luxemburg, controleert stockvoorraden, coördineert leveringen, en fungeert als aanspreekpunt voor Sales en klanten. Daarnaast bewaak je de orderstatus en onderhoud je dagelijks contact met verschillende stakeholders in een productieomgeving.

Job description

Voor onze klant, een internationaal productiebedrijf actief zijn we op zoek naar een customer service medewerker die ervan houdt om 70% van de tijd bezig te zijn met order entry.

Ben jij een communicatieve polyvalent die graag in een dynamische, internationale omgeving werkt? Dan is deze job iets voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden

Functieomschrijving

About this job

Voor onze klant, een internationaal productiebedrijf actief zijn we op zoek naar een customer service medewerker die ervan houdt om 70% van de tijd bezig te zijn met order entry.

Ben jij een communicatieve polyvalent die graag in een dynamische, internationale omgeving werkt? Dan is deze job iets voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden

Voor een klant regio Waregem actief in de chemie sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Verwerken en registreren van alle binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg voor het volledige productengamma
• Controle van beschikbare stockvoorraden en efficiënte planning van orders
• Fungeren als aanspreekpunt voor Sales en klanten met vlotte communicatie over levertermijnen en opvolging
• Bewaken van de orderstatus en proactief ingrijpen waar nodig
• Dagelijks onderhouden van contacten met verschillende stakeholders: klanten, vertegenwoordigers, magazijnmedewerkers en collega's
• Zelfstandig werken binnen het ERP-systeem en zorgen voor accurate data-invoer
• Meedenken over procesoptimalisatie en initiatief nemen om knelpunten op te lossen

• Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en brengt ervaring mee in commerciële binnendienst, idealiter binnen een productieomgeving.
• Als persoon ben je dynamisch en communicatief ingesteld, waardoor je vlot en natuurlijk contact maakt met klanten.
• Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving en hebt een natuurlijk aanvoelen voor klantbehoeften.
• Je beheerst de Franse taal uitstekend, waardoor je onze Franstalige klanten professioneel kunt helpen en ondersteunen.
• Op technisch en administratief vlak ben je zeer nauwkeurig en heb je een oog voor detail.
• Je beschikt over ervaring met administratieve processen en werkt vlot met ERP-systemen en andere digitale tools.
• Wat betreft je werkstijl functioneer je uitstekend in teamverband en kan je gemakkelijk meerdere taken tegelijkertijd beheren.
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen

• Een team coördineren
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Intern communiceren
• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen

• Jouw functie kan je met veelverantwoordelijkheiduitvoeren.
• Binnen het bedrijf zijn erkorte communicatielijnen.
• Je krijgt de ruimte vooreigen inbrengen om jouw skills verder te ontplooien?.
• Je kanstarten tussen7u30 en 9uen30min tot 2 uurmiddagpauzenemen.
• Aangezien je40u per week werkt, krijg je12 extra verlofdagen.
• Tussen kerst en nieuw kan je gezellig thuisblijven, de andere verlofdagen zijn volledig vrij in te vullen.
• Wat denk je van een personeelsfeestje, frietmobiel of ijsjeskar? Kan geregeld worden!
• Jouw loon wordt aangevuld metmaaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering,...

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

WILLY NAESSENS INDUSTRIEBOUW voor een job in WOETEGEM-PETEGEM

Jumbo België bvba voor een job in ZEDELGEM