Front Office Shift Leader – Guest Experience Champion

Brusselshotelsassociation; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement dynamique

Équipe engagée

Opportunités d’évolution

Expérience client unique

Résumé du poste

Brusselshotelsassociation recherche un.e Front Office Shift Leader / Guest Relations à Bruxelles. Vous serez responsable de coordonner les opérations et d'assurer un service d'excellence tout en motivant votre équipe. Ce poste requiert une expérience en hôtellerie, d'excellentes compétences relationnelles, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Le lieu de travail est au cœur de Bruxelles, offrant un environnement stimulant avec des opportunités d'évolution.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en réception et relation client dans le secteur hôtelier.
• Maîtrise de l'anglais et du français, néerlandais est un plus.
• Capacité à motiver et fédérer une équipe.

Responsabilités

• Coordonner les opérations durant votre shift.
• Veiller à la satisfaction de chaque client.
• Trouver des solutions aux imprévus avec professionnalisme.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Prise d'initiatives

Organisation

Flexibilité

Description du poste

Brusselshotelsassociation recherche un.e Front Office Shift Leader / Guest Relations à Bruxelles. Vous serez responsable de coordonner les opérations et d'assurer un service d'excellence tout en motivant votre équipe. Ce poste requiert une expérience en hôtellerie, d'excellentes compétences relationnelles, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Le lieu de travail est au cœur de Bruxelles, offrant un environnement stimulant avec des opportunités d'évolution.