Front Office & Member Experience Specialist

Nextrise Social Wellness Club; Luik; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

NextRise Social Wellness Club à Liège ouvre un poste Front House & Member Experience. Vous accueillez les membres avec professionnalisme, écoutez leurs besoins et présentez les services du club.

Vous coordonnez les échanges avec les équipes, assurez la qualité de l’expérience client et participez à créer une ambiance conviviale et premium, tout en veillant à la propreté et au bon fonctionnement quotidien.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et sens du service client.
• Bonnes compétences en communication et relationnelles.
• Maîtrise de l’anglais est un atout.
• Souci du détail et présentation soignée.

Responsibilities

• Accueillir les membres et visiteurs avec sourire et professionnalisme.
• Comprendre les besoins des membres et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails avec réactivité.
• Présenter les offres et services du club et accompagner les membres.
• Utiliser les outils de gestion pour assurer un fonctionnement fluide.
• Collaborer avec les équipes pour une coordination optimale et une ambiance premium.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Tools

Suite informatique

Job description

NextRise Social Wellness Club à Liège ouvre un poste Front House & Member Experience. Vous accueillez les membres avec professionnalisme, écoutez leurs besoins et présentez les services du club.

Vous coordonnez les échanges avec les équipes, assurez la qualité de l’expérience client et participez à créer une ambiance conviviale et premium, tout en veillant à la propreté et au bon fonctionnement quotidien.