Front of House Experience Lead – Hospitality

JobKitchen; Antwerpen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime contract

Competitief loonpakket

Opleiding en ontwikkeling

Stimulerende werkomgeving

Job summary

Fiera zoekt een Front Office Manager die zorgt voor een warme ontvangst van gasten en een vlekkeloze werking van zowel keuken als zaal bewaakt. Je bent een spilfiguur die reserves en communicatie naadloos coördineert en het team ondersteunt bij dagelijkse taken.

Je straalt gastvrijheid uit, beheert reserveringen en telefoons, en signaleert kansen voor verbetering. Een sterk teamspel en representatief voorkomen zijn gewenst voor deze centrale rol in onze sfeervolle Antwerpse locatie.

Qualifications

• Minimaal eerste ervaring als Front Office in een vergelijkbare omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands; Engels is een plus.

Responsibilities

• Ontvangst van gasten hartelijk en professioneel.
• Beantwoorden van inkomende telefoons en reserveringen via telefoon en mail.
• Volgen en doorgeven van recensies aan andere afdelingen.
• Ondersteunen van zaalpersoneel tijdens drukke momenten.
• Coördineren van groepsreserveringen en speciale wensen
• Beheren van drukwerk en voorraad materialen.
• Zoeken naar procesoptimalisaties om de werking te verbeteren.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Teamplayer

Enthousiasme

Verzorgd

Job description

Fiera zoekt een Front Office Manager die zorgt voor een warme ontvangst van gasten en een vlekkeloze werking van zowel keuken als zaal bewaakt. Je bent een spilfiguur die reserves en communicatie naadloos coördineert en het team ondersteunt bij dagelijkse taken.

Je straalt gastvrijheid uit, beheert reserveringen en telefoons, en signaleert kansen voor verbetering. Een sterk teamspel en representatief voorkomen zijn gewenst voor deze centrale rol in onze sfeervolle Antwerpse locatie.