Front Office Medewerker / Hospitality

Konvert Interim Brugge; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Brugge zoekt een dynamische Front-Office Medewerker voor een luxe hotel in Brugge. Je bent het gezicht van het hotel, verwelkomt gasten en voorziet hen van duidelijke informatie over de omgeving en faciliteiten.

Je behandelt reserveringen, bereidt aankomsten en vertrekken voor en controleert betalingen. Samen met het team rapporteer je aan de front-office manager en zorg je voor een onvergetelijk verblijf.

Qualifications

• Gastgerichtheid en servicegerichte houding vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in contact met gasten.
• Vlotte omgang met reserveringssystemen en administratieve taken.

Responsabilités

• Verwelkomen en informeren van gasten aan de receptie of telefonisch.
• Informeren over omgeving en faciliteiten van het hotel.
• Aannemen en verwerken van reserveringen; voorbereiden van aankomst en vertrek.
• Controleren van betalingen en afhandeling van administratieve taken.

Connaissances

Gastgerichtheid

Klantgerichte communicatie

Communicatie

Description du poste

Voor een zeer klassevol hotel in Brugge zijn wij op zoek naar een dynamisch en gemotiveerde collega om hun team van receptiemedewerkers te versterken. Als Front-Office Medewerker ben je het gezicht van het hotel. Mede dankzij je kennis van zaken, adequate handelswijze bij het oplossen van problemen en je aangeboren talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van een onvergetelijk verblijf!

Jouw taken bestaan o.a. uit het **onthalen** en **informeren** van de gasten aan de ontvangstruimte of telefoon, het verstrekken van informatie over de omgeving, de faciliteiten, enzovoort. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken, zoals het aannemen en verwerken van **reserveringen**, voorbereiden van **aankomst** en **vertrek** van gasten, **controleren** van betalingen, ... . **Kortom: een gevarieerde taak in een prachtige setting!**

Samen met de andere front-office medewerkers word je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.