Frans-sprekende Technisch Service Planner

SELECT HR; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 24 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR zoekt een service medewerker die het kloppend hart vormt van de dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert vragen zodat interventies correct ingepland worden.

Je onderhoudt dagelijks telefonische contacten met klanten en collega’s in het veld en fungeert als draaischijf in jouw regio. Tevens voer je enkele administratieve taken uit zoals bestellingen van materiaal en verlofplanning van technici.

Qualifications

• Klantgerichte medewerker met professionele communicatie.
• Vlot kunnen registreren van vragen en en berichten afhandelen.
• Dagelijks contact met klanten en collega’s, ook in het veld.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten
• Verantwoordelijk voor het registreren en opvolgen van gestelde vragen
• Zorgen voor correcte interventie-aanvragen en planning met de technieker
• Onderhouden van dagelijkse telefonische contacten met klanten en field-collega’s
• Uitvoeren van administratieve taken zoals bestellen van materialen en verlofplanning
• Rapporteren aan de regionale operations manager

Connaissances

Klantcontact

Frans spreken

Telefonische communicatie

Vragenregistratie

Inplannen technieker

Description du poste

SELECT HR zoekt een service medewerker die het kloppend hart vormt van de dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreert vragen zodat interventies correct ingepland worden.

Je onderhoudt dagelijks telefonische contacten met klanten en collega’s in het veld en fungeert als draaischijf in jouw regio. Tevens voer je enkele administratieve taken uit zoals bestellingen van materiaal en verlofplanning van technici.