Service Coördinator | Klantcontact & Planning Expert

Select HR; Melle; Sur place; EUR 31 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Select HR zoekt een Service Coördinator voor een stabiele, groeiende technische groep binnen de bouwsector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud of herstelling en registreert alle aanvragen zodat planning vlot verloopt.

Je werkt nauw met planners, staat back-up bij hun afwezigheid en zorgt voor optimale ondersteuning van technici met sterke communicatie en administratieve vaardigheden.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau is vereist.
• Bij voorkeur al een eerste administratieve ervaring met klantencontact.
• Interesse in technische zaken en de bouwsector.
• Sterk in organiseren en plannen en stressbestendig.
• Sterk in communicatie; dagelijks contact met klanten en technici.
• Administratief sterk en nauwkeurig; goede PC-kennis.
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans.

Responsabilités

• Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails.
• Registreren en verwerken van interventie- en onderhoudsaanvragen + opvolgen van klantendossiers.
• Voorbereiden van opdrachten voor de planning: Intensief overleg met planners en techniekers.
• Bestellen van hoogtewerkers en andere middelen voor interventies.
• Aanvragen en verwerken van attesten en veiligheidsdocumenten.
• Uitvoeren van risicoanalyses voorafgaand aan interventies.
• Uploaden en beheren van administratieve documenten.

Connaissances

Organisatie

Planning

Stressbestendig

Communicatie

Administratief

PC-kennis

Klantcontact

Nederlands

Frans

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Description du poste

Select HR zoekt een Service Coördinator voor een stabiele, groeiende technische groep binnen de bouwsector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud of herstelling en registreert alle aanvragen zodat planning vlot verloopt.

Je werkt nauw met planners, staat back-up bij hun afwezigheid en zorgt voor optimale ondersteuning van technici met sterke communicatie en administratieve vaardigheden.