Technisch bediende - service planner - Frans - Gent

Belgie Vacature; Melle; Hybride; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Select in Gent zoekt een bediende service coördinator die dagelijks klanten en buitendienstteam contacteert, vragen registreert en interventies correct inplant. Je rapporteert aan de regionale operations manager en werkt met flexibele uren, mogelijk telewerk.

De rol vraagt sterke organisatorische vaardigheden, uitstekende communicatie en administratieve nauwkeurigheid. Goede Frans en Nederlands zijn vereist; volledige brutoloon plus legale voordelen worden geboden.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau vereist.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• Uitstekende communicatie met klanten en technici.
• Nauwkeurige administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
• Je behandelt en registreert gestelde vragen.
• Je registreert interventie-aanvragen en plant techniekers.
• Je onderhoudt dagelijkse contacten met klanten en collega’s in de field.

Connaissances

Organiseren & plannen

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Klantvriendelijkheid

Frans

Nederlands

PC-kennis

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een technische klant regio Gent is Select op zoek naar een bediende service coördinator.

Ben je graag in contact met mensen, spreek je goed Frans en interesse in techniek? De service dienst vormt het kloppend hart van de onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.

Taken Als Medewerker Op De Dienst Service

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen
• Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland
• Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega’s in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio

Bijkomend sta je in voor enkele administratieve taken zoals de bestellingen van hoogtewerkers, verlofplanning techniekers...

Je rapporteert aan de regionale operations manager.

Profiel kandidaat

• Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent sterk in organiseren en plannen en stressbestendig
• Sterk in communicatie want je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Klantvriendelijk en collegiaal, maar wel met de nodige assertiviteit
• Goede pc kennis
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans

Hou je van telefonische contacten en administratie? Stuur jouw cv naar [e-mail]

Geboden wordt

• Fulltime job binnen een stabiele werkomgeving
• Internationale en sterk groeiende groep
• Een boeiende functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector
• Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extra legale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Glijdende werkuren, flexibel uursysteem en mogelijkheid tot thuiswerk
• Opleiding on the job