Technisch bediende - service planner - Frans - Gent | Melle

Select HR; Melle; Hybride; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werkuren

Thuiswerk mogelijk

On-the-job opleiding

Résumé du poste

Select HR zoekt voor een technische klant regio Gent een bediendeservice coördinator. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en registreren van vragen en interventie-aanvragen behoort tot je taken. Je werkt nauw samen met de planner om technici correct in te plannen.

Je onderhoudt dagelijks vele telefonische contacten met klanten en collega’s in het veld. Een bachelor werk- en denkniveau, sterke organisatorische vaardigheden en vaardigheid in Nederlands en Frans zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau vereist.
• Sterk in organiseren en plannen en stressbestendig.
• Sterk in communicatie en klantcontact.
• Administratief nauwkeurig en computervaardig.
• Goede Nederlands- en Franse communicatie.

Responsabilités

• Jouw bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
• Verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen.
• Zorg ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en plan technieker correct in.
• Onderhoud dagelijks veel telefonische contacten met klanten en buitendienst.

Connaissances

Organisatie & planning

Stressbestendigheid

Communicatie

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

PC-vaardigheden

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Description du poste

Voor een technische klant regio Gent is Select opzoek naar een bediendeservice coördinator.
Ben jegraag in contact met mensen,spreek je goed Franseninteresse in techniek?
De service dienst vormt het kloppend hart van de onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.
Taken alsmedewerker op de dienst Service:

• Jebent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
• Je bentverantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen
• Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland
• Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega’s in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio

• Fulltime jobbinnen een stabiele werkomgeving
• Internationale en sterk groeiende groep
• Een boeiende functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector
• Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extra legale voordelen:maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Glijdende werkuren, flexibel uursysteem en mogelijkheid tot thuiswerk
• Opleidingon the job

• Bachelor werk- en denkniveau
• Je bentsterk in organiseren en plannen enstressbestendig
• Sterk in communicatiewant je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
• Je bentadministratief sterk en nauwkeurig
• Klantvriendelijk en collegiaal,maar wel met de nodige assertiviteit
• Goede pc kennis
• Zeer goede kennisNederlandsen goede kennisFrans