Service Coördinator: Technische Planning & Support

SELECT HUMAN RESOURCES; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HUMAN RESOURCES zoekt een Service Coördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met onderhoud, interventie of herstelling. U registreert aanvragen en bereidt deze voor zodat de planning vlot kan verlopen.

U werkt nauw samen met planners, ondersteunt technici en bewaakt documentatie, veiligheidsdocumenten en rapportages. Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden zijn vereist om de serviceprocessen efficiënt te laten verlopen.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden voor klantcontact en interne afstemming.
• Uitstekende administratieve vaardigheden bij registreren en opvolgen van aanvragen.
• Vlotte coördinatie tussen planners en techniekers in de planning.

Responsabilités

• Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails.
• Registreren en verwerken van interventie- en onderhoudsaanvragen + opvolgen van klantendossiers.
• Voorbereiden van opdrachten voor de planning: Intensief overleg met planners en techniekers.
• Bestellen van benodigde middelen voor interventies.
• Opvragen en verwerken van attesten en veiligheidsdocumenten.
• Uitvoeren van risicoanalyses voorafgaand aan interventies.
• Uploaden en beheren van administratieve documenten.

Connaissances

Sterke communicatie

Administratieve vaardigheden

Planningsondersteuning

Description du poste

SELECT HUMAN RESOURCES zoekt een Service Coördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met onderhoud, interventie of herstelling. U registreert aanvragen en bereidt deze voor zodat de planning vlot kan verlopen.

U werkt nauw samen met planners, ondersteunt technici en bewaakt documentatie, veiligheidsdocumenten en rapportages. Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden zijn vereist om de serviceprocessen efficiënt te laten verlopen.