Klantgerichte Dispatch Planner voor Technische Service

Select HR; Zaventem; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10/dag

Ecocheques €250/jaar

Groepsverzekering

20 verlofdagen + 6 ADV-dagen

Résumé du poste

Select HR zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een stabiele dienstverlenende organisatie in België. Je bent het eerste contactpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies.

Taken: telefonisch klanten contacteren om onderhoudsafspraken in te plannen, storingen en servicevragen afhandelen, afspraken inplannen voor een team van 17 techniekers, en klanten via telefoon en mail adviseren waar mogelijk.

Qualifications

• Klantgerichte en stressbestendige medewerker gezocht.
• Ervaring in klantenservice, planning of dispatching is een troef.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Telefonisch klanten contacteren om onderhoudsafspraken in te plannen.
• Oproepen rond storingen, defecten en servicevragen behandelen.
• Afspraken plannen voor een team van 17 techniekers.
• Klanten via telefoon en mail verder adviseren waar mogelijk.

Connaissances

Klantcontact

Stressbestendig

Planning

Coördinatie

Communicatie

Nederlands

Frans

Description du poste

Select HR zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een stabiele dienstverlenende organisatie in België. Je bent het eerste contactpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte planning van technische interventies.

Taken: telefonisch klanten contacteren om onderhoudsafspraken in te plannen, storingen en servicevragen afhandelen, afspraken inplannen voor een team van 17 techniekers, en klanten via telefoon en mail adviseren waar mogelijk.