FR Commercial Customer Service Lead - Telesales & Orders

LGA Engineering; Deurne; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LGA Engineering is een Belgische groothandel en distributiespecialist in Deurne. Als Commercial Customer Service FR speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je verkoop en service.

Je werkt nauw samen met sales, finance en aankoop om processen vlekkeloos te laten verlopen. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig, belt actief klanten voor telesales en behandelt klantvragen en klachten professioneel in het ERP-systeem.

Competenze

• Nauwkeurig invoeren en opvolgen van bestellingen.
• Actief klanten benaderen voor verkoop en promoties ( telesales ).
• Goed kunnen verwerken van klantvragen en klachten in ERP.
• Snel schakelen tussen aankoop, sales, finance en logistiek.

Mansioni

• Nauwkeurig invoeren en opvolgen van bestellingen via telefoon en e-mail.
• Actief opbellen van klanten voor telesales en promoties.
• Professionele afhandeling van klantvragen en klachten in ERP-systeem.
• Verbinding vormen tussen interne afdelingen zoals aankoop, sales, finance en logistiek.
• Proactief meedenken over processen en klantafwijkingen.

Conoscenze

Order entry

Telefonische verkoop

Klantservice

ERP-ervaring

Strumenti

ERP-systeem

Descrizione del lavoro

LGA Engineering is een Belgische groothandel en distributiespecialist in Deurne. Als Commercial Customer Service FR speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je verkoop en service.

Je werkt nauw samen met sales, finance en aankoop om processen vlekkeloos te laten verlopen. Je verwerkt bestellingen nauwkeurig, belt actief klanten voor telesales en behandelt klantvragen en klachten professioneel in het ERP-systeem.