First Line Helpdesk & Onthaal Specialist – Teamgericht

Jobat; Roeselare; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in Roeselare zoekt een flexibele first line advisor voor zijn service desk en onthaal. Je schakelt moeiteloos tussen telefonische en fysieke contacten en biedt snelle, correcte oplossingen aan collega’s, klanten en leveranciers.

Je behandelt administratieve tickets en coördineert documenten en contracten, met aandacht voor sociale wetgeving en discretie. Een warm, professioneel team wacht op jou.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en professionaliteit.
• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Vloeiend multitasken en prioriteren van taken.

Responsabilités

• Behandel administratieve tickets via het interne platform en zorg voor snelle opvolging.
• Voer administratieve flows uit met betrekking tot sociale wetgeving.
• Maak accounts aan op jobboards en controleer publicatie van vacatures.
• Verwerk en coördineer documenten, attesten en contracten.
• Dispatcheer instroom en bel gemiste oproepen proactief terug.
• Ontvang bezoekers aan het onthaal met een glimlach.
• Beheer inkomende oproepen aan het onthaal.
• Behandel vertrouwelijke zendingen discreet.
• Beheer de agenda van meetingruimtes en regel laadpalen voor bezoekers.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Outils

Intern platform

Description du poste

Accent in Roeselare zoekt een flexibele first line advisor voor zijn service desk en onthaal. Je schakelt moeiteloos tussen telefonische en fysieke contacten en biedt snelle, correcte oplossingen aan collega’s, klanten en leveranciers.

Je behandelt administratieve tickets en coördineert documenten en contracten, met aandacht voor sociale wetgeving en discretie. Een warm, professioneel team wacht op jou.