First Line Service Agent - Dynamische Support & Onthaal

Accent; Roeselare; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een First Line Service Agent in Roeselare die het eerste aanspreekpunt is voor collega's, klanten, kandidaten en leveranciers. Je combineert service, administratie, onthaal en een flinke dosis technische troubleshooting in een dynamische, moderne omgeving.

Je bent verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning, administratieve tickets, accounts op jobboards en documentbeheer, met aandacht voor vertrouwelijkheid en correcte processen.

Qualifications

• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Klant- en collega-gericht werken met proactieve houding.
• Accurate administratieve taken en opvolging.
• Basis kennis van technische troubleshooting is een pré.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende oproepen en help collega's, klanten, kandidaten en leveranciers.
• Verwerk administratieve tickets en volg deze correct op.
• Volg administratieve processen rond sociale wetgeving.
• Maak accounts aan op jobboards en controleer vacatures online.
• Verwerk en coördineer documenten, attesten en contracten.
• Draag bij aan technische documentatie en kennisartikelen.
• Volg instroom op en bel gemiste oproepen terug.
• Ontvang bezoekers en beheer post en pakjes.
• Beheer inkomende telefoons op het onthaal en dispatching.
• Bewaak evacuatieprocedures en sluit deuren correct af.
• Verwerk vertrouwelijke zendingen discreet.
• Zorg voor correcte opslag in de BringMe-box.
• Beheer de agenda van meetingruimtes.
• Regel laadpalen voor bezoekers.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Administratieve vaardigheden

Technische troubleshooting

Outils

Jobboards

CRM systemen

BringMe box

Description du poste

Accent zoekt een First Line Service Agent in Roeselare die het eerste aanspreekpunt is voor collega's, klanten, kandidaten en leveranciers. Je combineert service, administratie, onthaal en een flinke dosis technische troubleshooting in een dynamische, moderne omgeving.

Je bent verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning, administratieve tickets, accounts op jobboards en documentbeheer, met aandacht voor vertrouwelijkheid en correcte processen.