Expert Helpdesk ICT – Support Utilisateurs & Poste de Travail

Travaillerpour

Sint-Joost-ten-Node

Sur place

EUR 34 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transports publics gratuits

Formation et développement

Résumé du poste

Le SPF Mobilité et Transports recherche un Expert ICT (niveau B) pour assurer le support informatique et l’assistance technique au quotidien. Vous serez l’intermédiaire entre la technologie et l’utilisateur, et aiderez les collaborateurs sur place et à distance.

Vous dépannez les postes de travail, installez des applications, gérez le système de tickets, et participez à l’inventaire annuel du matériel. Une connaissance de Windows 11 et des produits Microsoft est essentielle; mobilité et travail

Qualifications

Excellentes compétences en support informatique et en communication.
Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Connaissance des environnements Windows et des produits Microsoft.

Responsabilités

Fournir un support de première et deuxième ligne aux utilisateurs.
Gérer les postes de travail et configurer les équipements multimédias.
Utiliser le système de tickets pour traiter les demandes et incidents.
Analyser les incidents et proposer des solutions adaptées.
Transmettre les problèmes complexes à des spécialistes et signaler à la hiérarchie.
Participer à l’inventaire annuel du matériel informatique.
Se déplacer sur site dans les bureaux régionaux pour interventions.