Technicien IT Niveau 2 – MDT/Intune & AD Expert

L.E.A.SE. S.A.

Luik

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Résumé du poste

L.E.A.SE. S.A. recherche un technicien support niveau 2 pour diagnostiquer et résoudre les incidents sur site et à distance, avec prise en charge via ITSM.

Vous effectuerez l’installation et la configuration de postes Windows 10/11, déploiement automatisé via MDT et Intune, maintenance matériel et gestion des accès via Active Directory, le tout en contexte hybride à Liège. Profil: Bac+2/3 en informatique, 5 ans d’expérience, sens du service, autonomie, et bonne communication en français et

Qualifications

Maîtrise impérative des outils et concepts ITSM et déploiement.
Bonne connaissance de MDT et Intune pour imaging et gestion d’appareils.
Solides compétences en Active Directory et gestion des droits.
Expérience en Windows/Linux et maintenance hardware.
Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Responsabilités

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site ou à distance.
Prise en main via outil de ticketing ITSM : qualification, traitement, suivi et clôture.
Accompagnement, formation et support aux utilisateurs.
Maintenance & Déploiement des postes et matériels.
Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers.
Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune.
Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms.
Maintenance du matériel informatique et gestion des accès via Active Directory.
Rédaction de procédures et documentation technique.

Connaissances

MDT

Microsoft Intune

Active Directory

ITSM/Ticketing

Windows 10/11

Linux

PowerShell

VLAN

RingCentral

ManageEngine

PDQ Deploy

Formation

Bachelier en informatique

Outils

MDT