Employé(e) Support bilingue

CDC - Cabines de Ciney; Fernelmont; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques repas

Voiture de fonction

Télétravail après formation

Job summary

CDC - Cabines de Ciney recherche un assistant commercial interne parlant français et néerlandais pour un client actif dans le secteur pharmaceutique de Namuroise. Vous gérez les dossiers, répondez aux demandes clients par mail et traitez les interventions des utilisateurs, tout en assurant le suivi administratif et le classement.

Le poste demande une maîtrise de la suite Office, une formation bac ou équivalent, et une voiture est indispensable.

Qualifications

• Bilingue français-néerlandais à l'écrit et à l'oral.
• Proactif, enthousiaste et investi dans l'entreprise.
• Expérience dans le service clientèle est un atout.
• Maîtrise de la suite Office et formation bac ou équivalent.
• Voiture indispensable pour se rendre à l'entreprise.

Responsibilities

• Gérer des dossiers de A à Z, principalement par mail.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits).
• Répondre aux demandes d’aides des utilisateurs et enregistrer les interventions.
• Gérer les documents administratifs relatifs aux interventions et le classement des documents.
• Enregistrer et transmettre les plaintes des utilisateurs/clients au responsable des services aux clients.

Skills

Bilingue FR-NL

MS Office

Proactif

Polyvalent

Bonne communication

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

CRM

Job description

Description De Fonction

Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise, nous sommes activement à la recherche d’un assistant commercial interne français - néerlandais.

• Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
• Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
• Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
• Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
• Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
• Vous assurez le suivi du classement des documents;
• Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;
• Vous êtes bilingue français - néerlandais (-C1-C2), tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
• Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
• Une expérience dans un service clientèle est un atout.
• Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat ou une expérience équivalente
• Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.
• Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
• Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.

Vos Tâches

• Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
• Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
• Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
• Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
• Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
• Vous assurez le suivi du classement des documents;
• Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;

Profil

• Vous êtes bilingue français - néerlandais (-C1-C2), tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
• Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
• Une expérience dans un service clientèle est un atout.
• Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat ou une expérience équivalente
• Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.

Offre

• Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
• Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.

L'entreprise propose un salaire attrayant, assorti de chèques repas d'une valeur de 8 euros, ainsi qu'une voiture de fonction à l'engagement.