Employé service clients

Randstad; Henegouwen; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut évolutif 2 300–2 800 €/mo

Chèques-repas 10 €/jour travaillé

Prime CCT 90 après 3 mois

Abonnement social pris en charge

Résumé du poste

Randstad recherche un collaborateur polyvalent pour un rôle combinant gestion administrative et support commercial dans une entreprise industrielle stable et reconnue en Belgique. Vous assurerez le lien avec les clients et les Account Managers, réaliserez les devis et gèrerez les commandes et le suivi administratif jusqu'au paiement.

Maîtrise parfaite du néerlandais et du français est requise, ainsi que la maîtrise d’Office 365 et d’un ERP.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bachelier ou équivalent en emploi commercial.
• Maîtrise parfaite du néerlandais et du français.
• Excellente maîtrise d'Office 365 et capacité d'adaptation rapide à un ERP.
• Esprit d'équipe, autonomie et sens commercial.

Responsabilités

• Relation & Support Client : Assurer une communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et travailler en lien direct avec les Account Managers.
• Chiffrage & Offres : Réceptionner les demandes, analyser les besoins, traiter les données et encoder rapidement des devis précis.
• Gestion des Commandes : Gérer de manière autonome les commandes, les appels clients et apporter des réponses adaptées avec un réel sens commercial.
• Suivi de A à Z : Suivre les dossiers complets, gérer les stocks, traiter administrativement les réclamations et assurer le suivi des paiements avec le service finance.
• Administration ERP : Prendre en charge l'encodage complet dans l'ERP (facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Connaissances

Néerlandais

Français

Formation

Bachelier ou équivalent

Outils

Office 365

ERP

Description du poste

Tu as un excellent sens du contact client et tu maîtrises le néerlandais sur le bout des doigts ?

Tu cherches une fonction variée combinant gestion administrative et support commercial au sein d'une entreprise industrielle stable et reconnue ?

Cette opportunité est faite pour toi !

Tes défis au quotidien

• Relation & Support Client : Assurer une communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et travailler en lien direct avec les Account Managers.
• Chiffrage & Offres : Réceptionner les demandes, analyser les besoins, traiter les données et encoder rapidement des devis précis.
• Gestion des Commandes : Gérer de manière autonome les commandes, les appels clients et apporter des réponses adaptées avec un réel sens commercial.
• Suivi de A à Z : Suivre les dossiers complets, gérer les stocks, traiter administrativement les réclamations et assurer le suivi des paiements avec le service finance.
• Administration ERP : Prendre en charge l'encodage complet dans l'ERP (facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Le profil recherché

• Formation : Diplôme de niveau Bachelier ou expérience équivalente en tant qu'employé commercial.
• Langues : Maîtrise parfaite du néerlandais et du français (très bon niveau exigé pour le suivi quotidien de la clientèle néerlandophone).
• Outils IT : Excellente maîtrise de la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) et capacité d'adaptation rapide à un outil ERP.
• Atouts : Précision, organisation, autonomie et bel esprit d'équipe. Tu as la fibre commerciale, une attitude proactive et un esprit orienté solutions !

Ce que nous t'offrons

• Salaire brut évolutif entre 2 300 € et 2 800 € selon ton expérience.
• Chèques-repas de 10 € / jour travaillé
• Prime CCT 90 (après 3 mois d'ancienneté)
• Prise en charge de l'abonnement social
• Horaire temps plein de 36h/semaine (8h15-12h30 et 13h15-17h) avec jours de congé accumulés dès le début du contrat.
• Perspective d'avenir : Une mission d'intérim en vue d'un engagement fixe (CDI).