Duitssprekende Klantervaring Specialist | Internationaal

Konnekt; Kortrijk; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Konnekt zoekt een Customer Experience Representative in Kortrijk. Je ondersteunt klanten in de Duitstalige markt en levert dagelijks bij aan uitstekende dienstverlening in een internationale werkomgeving waar klantgerichtheid, communicatie en samenwerking centraal staan.

Je begeleidt klanten van offerte tot levering, verstrekt informatie over producten en levert proactief advies. Je onderhoudt contact, volgt dossiers op en draagt bij aan een vlotte dienstverlening en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening en oplossingsgericht denken.
• Goede communicatieve vaardigheden in een internationale omgeving.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten tijdens het volledige traject: offerte, bestelling en levering.
• Informeren over producten, prijzen, levertermijnen en technische specificaties.
• Onderhouden van proactief contact met klanten en adviseren waar nodig.
• Denk actief mee aan een optimale klantbeleving en speel in op behoeften.
• Behandelen van vragen en klachten op een professionele manier.
• Samenwerken met collega's van Customer Experience en andere afdelingen voor een vlotte dienstverlening.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerking

Description du poste

Konnekt zoekt een Customer Experience Representative in Kortrijk. Je ondersteunt klanten in de Duitstalige markt en levert dagelijks bij aan uitstekende dienstverlening in een internationale werkomgeving waar klantgerichtheid, communicatie en samenwerking centraal staan.

Je begeleidt klanten van offerte tot levering, verstrekt informatie over producten en levert proactief advies. Je onderhoudt contact, volgt dossiers op en draagt bij aan een vlotte dienstverlening en klanttevredenheid.