Duitstalige Klantendienst Medewerker – B2B

Actief Interim Heist; Hulshout; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hybride werk na inloopperiode

12 ADV-dagen extra vakantie

Résumé du poste

Actief Interim Heist zoekt een Customer Service Medewerker die Duitse klanten van A tot Z beheert bij een Belgisch bedrijf in Hulshout. Je beheert orders, offertes en dossiers, antwoorden op vragen en zoekt samen met de klant naar oplossingen.

Je werkt zelfstandig met een eigen klantenportefeuille en als aanspreekpunt voor jouw Duitstalige klant Het takenpakket bevat administratieve afhandeling, klantgerichte communicatie en doorgedreven opvolging.

Qualifications

• Duits spreken en schrijven op hoog niveau.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt.
• Ervaring met internationale klantenportefeuilles of B2B-klantendienst is een plus.

Responsabilités

• Beheer klanten van A tot Z: van bestelling tot levering en opvolging.
• Administratieve afhandeling van orders, offertes, klachten en aanbestedingen.
• Beantwoord vragen en zoek samen met de klant naar oplossingen.
• Volg dossiers nauwgezet op en houd klanten geïnformeerd over de status.
• Stel offertes op en denk mee aan verbeteringen in de samenwerking.

Connaissances

Duits spreken

Klantcontact

Communicatie

Nederlands/Engels

Formation

Bacheloropleiding of relevante ervaring

Description du poste

Actief Interim Heist zoekt een Customer Service Medewerker die Duitse klanten van A tot Z beheert bij een Belgisch bedrijf in Hulshout. Je beheert orders, offertes en dossiers, antwoorden op vragen en zoekt samen met de klant naar oplossingen.

Je werkt zelfstandig met een eigen klantenportefeuille en als aanspreekpunt voor jouw Duitstalige klant Het takenpakket bevat administratieve afhandeling, klantgerichte communicatie en doorgedreven opvolging.