Duitssprekende Klantenservice Specialist

Actief Kortrijk; Oostkamp; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Kortrijk zoekt een Customer Service Medewerker voor de Duitse markt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, bestellingen en opmerkingen vlot en professioneel.

Je werkt nauw samen met planning, administratie en andere interne afdelingen om oplossingen te zoeken en continuïteit in de service te garanderen. Een klantgerichte instelling en Duitse taalvaardigheid zijn vereist.

Je rapporteert aan het klantenserviceteam en hebt dagelijks contact met Duitse klanten.

Qualifications

• Duitse taalvaardigheid vereist.
• Klantgerichte service en communicatie.
• Betrouwbaar en oplossingsgericht.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Transportopdrachten doorgeven aan de planningsafdeling.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Zoeken naar oplossingen bij problemen of afwijkingen.
• Overleggen met collega's van planning, administratie en andere interne diensten.

Connaissances

Duits spreken

Description du poste

Actief Kortrijk zoekt een Customer Service Medewerker voor de Duitse markt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, bestellingen en opmerkingen vlot en professioneel.

Je werkt nauw samen met planning, administratie en andere interne afdelingen om oplossingen te zoeken en continuïteit in de service te garanderen. Een klantgerichte instelling en Duitse taalvaardigheid zijn vereist.

Je rapporteert aan het klantenserviceteam en hebt dagelijks contact met Duitse klanten.