Digital Banking Advisor – Hybride Werken & Klantadvies

UNIQUE TECHNICUM; Sint-Joost-ten-Node; Hybrid; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract vanaf dag 1

Banksector leren kennen

Wetten Willems-certificaten behalen

Doorgroeimogelijkheden

Wagen of mobiliteitsbudget na 3 months

Hybride werken

Extralegale voordelen

Job summary

Belfius zoekt een klantgerichte Adviseur verzekeringen in Brussel voor telefonische klantenondersteuning. Je behandelt vragen over de Belfius-app, verhoogt limieten, voert transacties uit en bevordert het gebruik van functies.

Een commerciële mindset en uitstekende Nederlandse vaardigheden zijn vereist, Frans op passief niveau is een pluspunt. Het gaat om een vast contract met hybride werken en aantrekkelijke extralegale voordelen.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon (95%) – gemiddeld 40 calls per dag.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de Belfius-app.
• Commerciële mindset en proactieve klantbenadering.
• Nederlands (mondeling en schriftelijk sterk) + passieve kennis van Frans.
• Bereid om in flexibel uurrooster te werken (tussen 8-22u) en 1–2 zaterdagen per maand.
• Klantbestand opbouwen en advies geven over verzekeringen en financiële producten.

Responsibilities

• Doelstelling: gemiddeld 1 kredietkaart of spaarproduct per week aanbieden en verkopen.
• Verzekeringsnoden van de klant bepalen en passende producten voorstellen.
• Analyse van de financiële situatie van de klant en conversie van vragen naar oplossingen.
• Contracten opstellen en klanten begeleiden bij transacties en limietverhogingen.
• Fraudeherkenning en -preventie bespreken tijdens gesprekken.

Skills

Klantcontact

Commerciële mindset

Telefonisch contact

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibel uurrooster

Job description

Belfius zoekt een klantgerichte Adviseur verzekeringen in Brussel voor telefonische klantenondersteuning. Je behandelt vragen over de Belfius-app, verhoogt limieten, voert transacties uit en bevordert het gebruik van functies.

Een commerciële mindset en uitstekende Nederlandse vaardigheden zijn vereist, Frans op passief niveau is een pluspunt. Het gaat om een vast contract met hybride werken en aantrekkelijke extralegale voordelen.