Digital Banking Advisor

UNIQUE TECHNICUM

Sint-Joost-ten-Node

Hybrid

EUR 33,000 - 40,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vast contract vanaf dag 1

Banksector leren kennen

Wetten Willems-certificaten behalen

Doorgroeimogelijkheden

Wagen of mobiliteitsbudget na 3 months

Hybride werken

Extralegale voordelen

Job summary

Belfius zoekt een klantgerichte Adviseur verzekeringen in Brussel voor telefonische klantenondersteuning. Je behandelt vragen over de Belfius-app, verhoogt limieten, voert transacties uit en bevordert het gebruik van functies.

Een commerciële mindset en uitstekende Nederlandse vaardigheden zijn vereist, Frans op passief niveau is een pluspunt. Het gaat om een vast contract met hybride werken en aantrekkelijke extralegale voordelen.

Qualifications

Klantcontact via telefoon (95%) – gemiddeld 40 calls per dag.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de Belfius-app.
Commerciële mindset en proactieve klantbenadering.
Nederlands (mondeling en schriftelijk sterk) + passieve kennis van Frans.
Bereid om in flexibel uurrooster te werken (tussen 8-22u) en 1–2 zaterdagen per maand.
Klantbestand opbouwen en advies geven over verzekeringen en financiële producten.

Responsibilities

Doelstelling: gemiddeld 1 kredietkaart of spaarproduct per week aanbieden en verkopen.
Verzekeringsnoden van de klant bepalen en passende producten voorstellen.
Analyse van de financiële situatie van de klant en conversie van vragen naar oplossingen.
Contracten opstellen en klanten begeleiden bij transacties en limietverhogingen.
Fraudeherkenning en -preventie bespreken tijdens gesprekken.

Skills

Klantcontact

Commerciële mindset

Telefonisch contact

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibel uurrooster

Job description

UNIQUE TECHNICUM voor een job in SINT-JOOST-TEN-NODE

Gewijzigd sinds: 3 dagen

Voltijds
Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Klantencontact via telefoon (95%) – gemiddeld 40 calls per dag

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de Belfius-app.

Je helpt klanten onder andere met:
Het verhogen van limieten
Het uitvoeren van transacties
Het ontdekken en gebruiken van functionaliteiten en mogelijkheden van de app
Het oplossen van praktische bankvragen
1/3 van de gesprekken gaat over fraude

Een commerciële mindset is belangrijk. Je denkt actief mee met de klant en detecteert commerciële opportuniteiten. Je adviseert klanten over oplossingen die écht bij hun situatie passen.

Doelstelling: gemiddeld 1 kredietkaart of spaarproduct per week aanbieden én verkopen.

Klantgerichte en enthousiaste persoonlijkheid
Krijgt energie van veel menselijke contacten, voornamelijk telefonisch
Stabiel, punctueel en betrouwbaar
Oplossingsgericht en communicatief sterk
Gemotiveerd om klanten écht verder te helpen
Nederlands (Zowel mondeling als schriftelijk sterk) + passieve kennis van Frans
Bewijs goed gedrag en zegen
Bereid om in flexibel uurrooster te werken (tussen 8-22u) en 1 a 2 zaterdagen per maand.
Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
De verzekeringsnoden van de klant bepalen
Producten en diensten voorstellen
De financiële situatie van een klant analyseren
Contracten opstellen

Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
De verzekeringsnoden van de klant bepalen
Producten en diensten voorstellen
De financiële situatie van een klant analyseren

Bedrijfsinfo

Belfius, die vóór 1 maart 2012 Dexia Bank België heette, is een onderneming die bank- en verzekeringsdiensten aanbiedt. Het is een naamloze vennootschap van commerciële aard die in de eerste plaats tot taak had te voorzien in de behoeften van de plaatselijke overheden. Zij is voortgekomen uit de ontmanteling van de Dexia-groep, waarvan zij tot 10 oktober 2011 deel uitmaakte. Het werd door de Belgische Staat gekocht voor 4 miljard euro. Het hoofdkantoor is gevestigd in Brussel. De voornaamste activiteiten van Belfius Bank en Verzekeringen zijn kredietverlening aan de overheidssector, het aanbieden van financiële diensten aan particulieren en bedrijven (retail en commercieel bankieren) en verzekeringen.