Digital Banking Consultant — Hybrid (Brussels)

Randstad Services; Brussel; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Randstad Professional zoekt een Digital Banking Consultant die klanten ondersteunt bij digitale bankvragen, inclusief mobiele apps en online bankieren. Je zet vragen om in kansen en geeft commercieel advies. Tijdens avonddiensten handel je fraude gerelateerde meldingen af met professionaliteit.

Je start met een 5-weeks intensief opleidingstraject en maakt deel uit van een hecht team. Je werkt vanuit Brussel met 2 dagen thuiswerk per week en een contract voor onbepaalde duur.

Qualifications

• Digitale ondersteuning geven bij vragen over bank-app en digitale platformen.
• Commercieel advies geven en proactief klanten adviseren over digitale oplossingen.
• Incidenten- en fraudeafhandeling tijdens avonddiensten met discretie en commerciële flair.

Responsibilities

• Verlenen van digitale ondersteuning en oplossen van technische/ functionele vragen.
• Bieden van commercieel advies en upsell van digitale bankdiensten.
• Behandelen van dringende meldingen (fraude-gerelateerde) tijdens avonddiensten.

Job description

Randstad Professional zoekt een Digital Banking Consultant die klanten ondersteunt bij digitale bankvragen, inclusief mobiele apps en online bankieren. Je zet vragen om in kansen en geeft commercieel advies. Tijdens avonddiensten handel je fraude gerelateerde meldingen af met professionaliteit.

Je start met een 5-weeks intensief opleidingstraject en maakt deel uit van een hecht team. Je werkt vanuit Brussel met 2 dagen thuiswerk per week en een contract voor onbepaalde duur.